1. Datos Básicos:

   • Tu nombre completo.

   • Horarios en los que estarás disponible.

   • Tipo de transporte que usarás (moto, coche, bicicleta, etc.).

2. Herramientas Necesarias:

   • Mochila o caja de envío en buen estado para asegurar la integridad de los pedidos.

3. Proceso de Registro:

   • Adjunta una foto real de tu rostro como foto de perfil.

   • Sube una fotografía de tu identificación oficial (información confidencial utilizada solo para procesos internos).

4. Aceptación de Condiciones:

   • Entender que trabajamos con repartidores independientes.

   • Saber que por el momento no contamos con seguros adicionales.

   • Ser responsable con el manejo de los pedidos, en especial bebidas o comidas que puedan derramarse.

Última actualización: 10/01/2024

Bienvenido a Food Tlajomulco. Antes de registrarte como repartidor, es importante que leas detenidamente los siguientes términos y condiciones. Al aceptar y registrarte, confirmas que has comprendido y estás de acuerdo con ellos.

1. Definiciones

• Food Tlajomulco: Plataforma digital que conecta restaurantes, repartidores y clientes para la entrega de pedidos de comida.

• Repartidor: Persona independiente registrada en la plataforma para realizar entregas de pedidos.

• Pedido: Producto(s) solicitados por un cliente a través de la plataforma.

2. Registro y Elegibilidad

• Debes ser mayor de 18 años y contar con una identificación oficial válida.

• Es obligatorio proporcionar una fotografía clara de tu rostro y de tu identificación oficial al momento de registrarte.

• Food Tlajomulco se reserva el derecho de aprobar o rechazar cualquier registro a su discreción.

3. Condiciones de Uso

• Debes contar con un medio de transporte propio y adecuado (moto, coche, bicicleta, etc.).

• Es obligatorio usar una mochila o caja térmica para garantizar la calidad de los productos durante la entrega.

• Eres responsable de manejar los pedidos con cuidado para evitar derrames, daños o pérdidas.

• No se permite compartir tu cuenta con terceros ni utilizarla para fines distintos a los establecidos en esta plataforma.

4. Funcionamiento de los Pedidos

• Pedidos con pago en efectivo: Recogerás el pedido en el restaurante, pagarás el costo al establecimiento y lo entregarás al cliente, quien te reembolsará el monto junto con el costo de envío.

  • En caso de no contar con el monto total, podrás pagar parcialmente, siempre y cuando regreses al restaurante a liquidar la diferencia.

• Pedidos con pago digital: Solo deberás recoger el pedido en el restaurante y entregarlo al cliente. No es necesario realizar pagos por tu parte.

• Pedidos no entregados: En el caso (raro) de que un cliente no reciba el pedido:

  • Deberás devolver el pedido al restaurante.

  • Nosotros realizaremos la devolución de tu dinero de forma digital el mismo día.

  • El restaurante decidirá si te permite conservar el pedido o recibirá el producto de regreso. Tu pago por el envío está garantizado.

5. Comisiones y Pagos

• No cobramos comisiones por los servicios realizados.

• Tus ingresos serán calculados de acuerdo con la tarifa establecida: $19 MXN por el primer kilómetro y $8 MXN por cada kilómetro adicional (o su equivalente proporcional).

• Los pagos pendientes serán transferidos a tu cuenta registrada en un plazo no mayor a 24 horas hábiles.

6. Responsabilidades del Repartidor

• Cumplir con los horarios establecidos de disponibilidad indicados al registrarte.

• Garantizar la puntualidad y calidad en la entrega de los pedidos.

• Respetar las leyes de tránsito y las normativas locales mientras realizas entregas.

• Informar de inmediato cualquier incidente o problema relacionado con un pedido.

7. Limitaciones de Food Tlajomulco

• No proporcionamos seguro de accidentes, salud o daños a terceros. Es tu responsabilidad contar con el equipo y protección necesarios para desempeñar tus funciones de manera segura.

• No somos responsables por pérdidas o daños que puedan ocurrir durante el transporte de los pedidos.

8. Privacidad y Confidencialidad

• La información personal que proporciones será utilizada únicamente para fines internos de la plataforma.

• Nos comprometemos a no compartir ni distribuir tus datos sin tu consentimiento.

9. Términos de Terminación

• Food Tlajomulco se reserva el derecho de suspender o eliminar tu cuenta en caso de:

  • Incumplimiento de estos términos y condiciones.

  • Conductas inapropiadas o dañinas hacia clientes, restaurantes u otros usuarios de la plataforma.

  • Uso indebido de la aplicación.

10. Modificaciones a los Términos

• Food Tlajomulco puede modificar estos términos en cualquier momento. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través de la aplicación o correo electrónico.

11. Aceptación de los Términos

• Al registrarte como repartidor, aceptas haber leído y comprendido estos términos y condiciones en su totalidad.

Si tienes alguna duda o inquietud, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico o vía WhatsApp. Estamos aquí para ayudarte.

¡Gracias por ser parte de Food Tlajomulco!